Kütyük

Egy hiba miatt több ezren dupla telefonszámlát fizettek

Az eircom telekommunikációs vállalat több mint 11 ezer ügyfele ebben a hónapban tévedésből dupla telefonszámlát kapott.

Megjelent: 2004. december 22. szerda

• Share
• Tweet

Az ír cég munkatársai elmondták, hogy az ügy hátterében egy számlázási hiba áll.

A havi telefonszámláikat lakossági folyószámlájukról teljesítő ügyfelektől az eircom tévesen kétszer vont le egy összeget, ugyanis egy adatfeldolgozási hiba folytán a rendszer úgy vélte, hogy az ügyfelek még nem elégítették ki augusztusi, illetve szeptemberi számláikat.

Az eircom az összes érintett ügyféltől elnézést kért és természetesen ígéretet tett a tévesen levont összegek visszafizetésére. A vállalat arra kéri előfizetőit, hogy pénz visszafizetési kérelmeiket jutassák el az eircomhoz.