Dotkom
Új funkció a Pályázó tájékoztató felületen
A pályázók számára kényelmesebb és gyorsabb ügyintézés érdekében már a Pályázó tájékoztató felületen is elérhető az “E-ügyfélszolgálat” funkció, melynek segítségével a felület használatával kapcsolatos kérdéseket, észrevételeket a felhasználók közvetlenül is elküldhetik az Ügyfélszolgálat munkatársai számára.
Amennyiben az elszámolás rögzítése, vagy az előrehaladási-jelentés kitöltése közben a pályázónak kérdése merül fel, esetleg hibát észlel, a továbbiakban nem szükséges a Pályázó tájékoztató rendszerből kilépni ahhoz, hogy kapcsolatba lépjen az illetékes Ügyfélszolgálattal.
Az “E-ügyfélszolgálat” használata során néhány egyszerű adat megadásával a Pályázó könnyen továbbíthatja kérdéseit az NFÜ ügyfélszolgálati munkatársai felé, akik 4 munkanapon belül a megadott e-mail címre küldik meg a választ.
Az “E-ügyfélszolgálati” rendszer a Pályázó tájékoztató felületen 2009. június 2-án indult, a szolgáltatás a felület felhasználói számára automatikusan elérhetővé válik a bejelentkezést követően.
[fbcomments url="https://www.technokrata.hu/egazdasag/dotkom/2011/04/01/uj-funkcio-a-palyazo-tajekoztato-feluleten/" width="800" count="off" num="3" countmsg=""]
