A hatóság számon kéri az internetszolgáltatókat

Az internet-szolgáltatások minőségével kapcsolatban nemrégiben megjelent kormányrendelet idén december 11-étől az internet-szolgáltatók számára kötelezővé teszi, hogy a kínált sávszélesség mellett általános szerződési feltételeikben és hirdetéseikben is feltüntessék a garantált le- és feltöltési sebességet. Az NHH tehát túl azon, hogy ellenőrzi a cégek általános szerződési feltételeit, azt is megvizsgálja, hogy a szolgáltatók hirdetései mennyiben felelnek meg a valóságnak. Az elektronikus hírközlési törvény csak meghatározott körben teszi lehetővé az előfizetői szerződés egyoldalú módosítását, a szolgáltatók viszont gyakran a körülményekben bekövetkezett lényeges változásra hivatkozva módosítják a szerződéseket. Az NHH jövő évi vizsgálata ezért a módosítások indokoltságát veszi górcső alá. A hatóság az egyedi előfizetői szerződéseket 2006-2007-ben ellenőrizte és megállapította, hogy a vizsgált helyhez kötött telefon-, mobiltelefon-, internet- és műsorterjesztő szolgáltatók között nem volt olyan, amelynek szerződése teljes mértékben megfelelt volna a jogszabályi előírásoknak. Az emelt díjas szolgáltatások kapcsán pedig az az elvárás, hogy díj felszámítására csak akkor kerüljön sor, ha a tartalom- vagy információszolgáltatás valóban elérhető, és a felhasználó által foglaltként észlelt hívások esetén kizárható legyen díj felszámítása. A hatóság által indítandó eljárások célja a fogyasztói érdeksérelmek megelőzése, a jogsértések kiszűrése, a verseny tisztaságának megőrzése. Az NHH idén eddig a piacfelügyeleti eljárások során több mint 160 millió forint bírságot szabott ki. Jövőre jogsértések esetén az NHH a bírságolás mellett a nyilvánosság eszközeivel is élni fog.