ChatGPT-hirdetések Európában: új csatorna, régi kérdések

Egy új hirdetési felület könnyen elindítja a reflexet: menjünk fel gyorsan, mielőtt drága lesz. Ez nem stratégia, legfeljebb lemaradástól való félelem külön költségkerettel. Augusztus végén az OpenAI 31 európai piacra bővítette a ChatGPT-hirdetéseket, majd megnyitotta az önkiszolgáló hirdetéskezelőt is. Az OpenAI hivatalos közlése szerint a rendszer már kattintás- és megjelenésalapú vásárlást, konverzióoptimalizálást és saját mérési megoldásokat is kínál.

Móni István online marketing szakértőt arról kérdeztük, mikor lehet ebből valódi üzleti lehetőség egy magyar KKV-nak, és mikor csak egy újabb hely, ahol gyorsan el lehet költeni a pénzt.

Mi változott az európai nyitással?

Augusztus 24-től a hirdetések megjelenhetnek a bejelentett európai piacokon, augusztus 31-től pedig az önkiszolgáló felület is elérhető. Ez a kisebb hirdetőknek fontos: már nem feltétlenül kell közvetlen OpenAI-kapcsolat vagy nagy ügynökségi partner a belépéshez.

A hirdetések a Free és Go csomagokban jelenhetnek meg, a Plus, Pro és Enterprise csomagok hirdetésmentesek maradnak. Az OpenAI szerint a hirdetés elkülönül a választól, nem befolyásolja azt, és a hirdető nem kapja meg a felhasználó beszélgetését. Ezt fontos tisztázni, mert a rendszer értéke nem a személyes beszélgetések megszerzésében van.

Ez lesz a következő Google Ads?

Lehet fontos csatorna, de ma még nincs adatunk ahhoz, hogy a Google Ads utódjának nevezzük. A Google-ben a felhasználó néhány szóval keres. A ChatGPT-ben részletesebben leírhatja a célját és a korlátait, ezért a hirdetés egy összetettebb mérlegelési helyzetben jelenhet meg.

Ez jól hangzik, de a piac fiatal, kevés a nyilvános európai viszonyítási adat. Aki most pontos megtérülést ígér, az nem tapasztalatot ad el, hanem magabiztosságot. A kettő nem ugyanaz.

Kinek érdemes tesztelnie, és kinek nem?

Annak lehet érdekes, akinek a termékéről a vevő eleve kérdez, összehasonlít és mérlegel. Ilyen lehet egy üzleti szoftver, egy összetett szolgáltatás vagy olyan webáruház, ahol több szempont alapján születik döntés. Egy raktárkezelő rendszernél például a vevő leírhatja a cégméretét, a használt számlázót és az integrációs igényeit. Ez már valódi döntési helyzet.

Nem érdemes sietni, ha nincs működő konverziómérés, az ügyfélkezelő rendszerben nem követhető az érdeklődő minősége, vagy az értékesítés lassan reagál. Egy új platform nem javítja meg a homályos ajánlatot, a gyenge céloldalt és a rossz mérési folyamatot. Csak még egy helyen teszi láthatóvá a hibát.

Hogyan nézzen ki az első teszt?

Ne azt kérdezzük, hogy „működik-e a ChatGPT”. A jó kérdés az, hogy egy pontosan meghatározott célcsoportból tud-e megfelelő minőségű ajánlatkérést vagy vásárlást hozni elfogadható költségen. Ehhez egy ajánlat, egy elsődleges konverzió, elkülönített tesztkeret és előre rögzített leállítási szabály kell.

A hirdetés ne játssza el, hogy maga a válasz. Inkább ajánljon hasznos következő lépést: összehasonlítást, kalkulációt, demót vagy olyan termékoldalt, amely tényleg segíti a döntést. A kattintás önmagában nem eredmény, csak egy átjáró a következő lépéshez.

Mit kell mérni a kattintáson túl?

A megfelelő érdeklődők, vásárlások és értékesítési lehetőségek számát, majd ezek teljes megszerzési költségét. B2B-kampánynál külön nézném, hány érdeklődőt fogadott el az értékesítés, hányan jutottak ajánlatig, és mennyi idő alatt született döntés. A platform jelentése csak az első réteg.

Az OpenAI Pixel és a Conversions API segíthet a mérésben, de nem helyettesíti a saját üzleti adatot. A forrást át kell vinni az ügyfélkezelő rendszerbe, az értékesítéstől pedig vissza kell gyűjteni az érdeklődők minőségét. Ha ezt kihagyjuk, könnyen kattintást hasonlítunk vásárlóhoz, majd csodálkozunk, hogy nem egyértelmű az eredmény.

Mit tegyen most egy magyar KKV?

Ne a fióknyitással kezdj. Előbb tisztázd az üzleti célt, a tesztelendő ajánlatot, a konverziót, a mérési folyamatot és a költségplafont. Ha ezekre nincs rövid válasz, még korai hirdetni.

Mi a STEMO Marketingnél a PPC-szolgáltatásban is ebből indulunk ki: nem minden új platformra kell felmenni, hanem azt kell eldönteni, melyik csatorna milyen üzleti feladatot kapjon. Tesztelj kicsiben, mérd ugyanazzal a mércével, mint a meglévő kampányokat, és csak akkor adj több keretet, ha az eredmény ezt indokolja. Csodafegyverek nincsenek. Használható döntési rendszer viszont építhető.

További friss híreket talál a Technokrata főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!