A struktúrálatlan információ problémája

Az EMC beszámolt egy, a cég és a vállalati tartalomkezeléssel (ECM) foglalkozó AIIM által készített tartalomkezelési felmérés eredményeiről. Mint kiderült – több mint kétszáz IT-üzleti szakembert kifaggatása után -, a mai vállalatok és kormányzati szervezetek továbbra is kínlódnak a vállalatok által begyűjtött és számukra elérhető adatok túlnyomó részét kitevő „strukturálatlan” információ kezelésével – ilyenek például a beolvasott képek, a Word-fájlok, táblázatok vagy éppen az elektronikus üzenetek. Miközben a válaszadók 99 százaléka elismerte, hogy a strukturálatlan információ lényeges szerepet játszik üzleti folyamataikban, legnagyobb részük komoly kihívásokat azonosított azzal kapcsolatban, ha ezek a strukturálatlan adatok nem álltak készen a folyamatok részeként.

„A strukturálatlan információ számos üzleti folyamat serkentője – de nagyon is gyakran a szervezetek nem tudják hatékonyan kihasználni az ilyen fajta információt. Ez inkonzisztens kommunikációt eredményez az egyes funkciók között, kétszer elvégzett munkát, rossz döntések meghozását, magasabb költségeket és eltérést a belsőleg megfogalmazott legjobb gyakorlatoktól” – nyilatkozta Carl Frappaolo, az AIIM a piaci intelligenciáért felelős alelnöke – „Sajnos a vállalati tartalomkezelés bevezetése ma komoly kihívást jelent, mivel a hagyományos ECM-megoldások a sokak által ésszerűnek vagy igazolhatónak tartottnál jóval nagyobb erőfeszítéseket igényelnek.”

A válaszadók közel fele (47 százalék) számolt be arról, hogy a ma kapható tartalomkezelő megoldások megvalósítása túlságosan sok energiát igényel: a különféle technológiai alkotóelemek integrációja (37 százalék), illetve a meglévő rendszerekkel való integráció (34 százalék) hátráltatja legjobban az ECM-platformokra épülő üzleti megoldások elkészítését. Pontosan az integrációs gondok miatt a válaszadók fele azt jelezte, hogy igényelnének az ECM-platformon működő megoldásokat.

„Az ügyfelek a méretezhető ECM-platformokra épülő megoldásokat keresnek, olyanokat, mint az EMC Documentum.” – jelentette ki Balaji Yelamanchili, az EMC tartalomkezelési és archiválási részlegének vezető alelnöke és igazgatója.