A Nokia stratégia gyümölcsei beérnek

A Nokia Services üzletág két újabb, menedzselt szolgáltatásokra vonatkozó szerződéssel folytatja erőteljes bővülését. A megállapodások jelzik, hogy a szolgáltatóknak nyújtott költségcsökkentő megoldásokra alapozott Nokia stratégia gyümölcsei beérnek, és hogy a Networks üzletág a termékek biztosítása felől egyre inkább a megoldások felé mozdul el.

A Nokia ezzel egyidejűleg az indiai Hutchison Essarral kötött, menedzselt szolgáltatásokra vonatkozó szerződés kibővítéséről is beszámolt. A Nokia a szolgáltató 23 körzetéből 19-et működtet majd. A Nokia az Orange Switzerlanddal ugyanakkor helyi támogatási szolgáltatások biztosításáról, illetve a telephelyek infrastruktúrájának karbantartásáról állapodott meg. Ezekkel a szerződésekkel együtt a menedzselt szolgáltatások terén a Nokia a világ harminc országában már 39 referenciamunkával rendelkezik, ezáltal vezető szerepet tölt be a piac ezen bővülő szegmensében.

A Nokia bejelentése szerint a világszerte működő Menedzselt szolgáltatásokat júliustól Indiából irányítják. Az átmenetet az év végéig a Menedzselt szolgáltatások új globális igazgatójaként a jelenleg az indiai Networks élén álló Ashish Chowdhary vezényli le. Ashish kiemelkedő szerepet játszott abban, hogy a Nokia a gyorsan bővülő indiai infrastruktúra piac elsőszámú cégévé vált (forrás: Voice & Data, 2006. június). Ez az eredmény elsősorban a Nokia a menedzselt szolgáltatások piacán kiharcolt, meghatározó szerepének köszönhető.

A lépés illusztrálja a Nokia elkötelezettségét amellett, hogy kiaknázza a szolgáltatások piacának egész világon tapasztalható bővülésében, a tevékenységek indiai kiszervezésében, illetve a legendás indiai innovációban rejlő lehetőségeket.

„A bejelentések mutatják, hogy a Nokia elkötelezett amellett, hogy ügyfelei a mai kemény piacon is állják a sarat” – mondta Bosco Novak, a Nokia Networks üzletágának Services-ért (Szolgáltatások) felelős alelnöke. „Szilárdan véghezvisszük a Services ágazat stratégiáját. Jól illusztrálja ezt az eltökéltséget a Chennai-ban kiépített hálózati megoldások globális központjának (GNSC) létrejötte és elindulása.”

A GNSC az első félévben kezdte meg működését, és hamarosan a világ összes Nokia gyártási szervezetének központjaként biztosít széles körű szolgáltatást, többek között távsegítséget, távirányítással történő integrációt, tanácsadást, tervezést és optimalizálást. Jelenleg például a Bharti TeleVentures vállalattal dolgozik együtt.

A Nokia Services széleskörű üzleti megoldás-portfoliójában a szolgáltatók megtalálhatják a szolgáltatásuk megkülönböztetésére leginkább alkalmas eszközöket. A telephelyen végzett műveleteket, a hálózat elérhetőségének biztosítását, a mobilhosztolást, és a hálózat teljesítményének felügyeletét ellátó Menedzselt szolgáltatásokon kívül a Nokia főként a Tanácsadás és integráció (C&I) és a Szolgáltatás-kezelés terén számít bővülésre.

A Nokia közel húsz év tapasztalattal a háta mögött a szolgáltatások teljes választékát, és teljes körű támogatást biztosít a mobilkínálatukat fejleszteni és másoktól megkülönböztetni kívánó szolgáltatók számára. A Menedzselt szolgáltatások terén elért sikerek mellett a Nokia világszerte nyolcvan ügyfelével a Szolgáltatás-kezelési piacot is vezeti, a Nokia C&I pedig világszerte több mint 350 szolgáltatásplatform-beállítást és integrációs projektet vezetett.

A Services teremti meg a Nokia Networks üzletág bevételeinek több mint 30 százalékát, részesedése pedig folyamatosan nő.