Probléma van az Apple készülékeddel? Már Twitteren is kérhetsz segítséget!

Twitteren hozta létre legújabb ügyfélszolgálati fiókját az Apple. A kaliforniai gyártó lépése sokakat meglepett, hiszen mindeddig inkább e-mailben, telefonon vagy személyesen segítettek a felhasználóknak. Az Apple Support csatornája azonban már most jó döntésnek tűnik, hiszen a felhasználók valósággal megrohamozták a kaliforniai gyártót, így 6 óra alatt több mint 65 ezer követőt szereztek és már 115 ezernél járnak.

Welcome to… pic.twitter.com/EZA8eRycDs

— Apple Support (@AppleSupport) 2016. március 3.

Az igaz, hogy 140 karakter nem teszi lehetővé bonyolult problémák kifejtését, de a szakemberek így is megpróbálnak segíteni, ha máshogy nem, akkor privát üzenet írására kérik a felhasználót, amiben bővebben elmondhatja a gondját.  A kezdeményezés célja nemcsak az adott problémák megoldása, hanem egy tudásbázis létrehozása, ahonnan később mások is segítséget kaphatnak.