Fejlesztette hálózatát Szegeden az Invitel

A magyarok tévénézési kedve nem változott az elmúlt időben, televíziózási szokásaik azonban átalakultak. A legfrissebb felmérések szerint hazánkban az emberek naponta több mint négy és fél órát töltenek a tévékészülék előtt[1], és egyre fontosabb számukra a minőség, amit az eladási adatok is jól mutatnak. A GfK kutatásai[2] alapján a 2014. január-júniusi időszakban Magyarországon 49 százalékkal több lapostévét értékesítettek, mint az előző év azonos periódusában, és hasonló mértékben nőtt a HD-képes készülékek aránya is. A tartalomfogyasztásban a legfontosabb tényezőknek számító ár és széles csatornaválaszték mellett pedig az olyan digitális szolgáltatások is növekvő szerephez jutnak, mint a több nyelven elérhető adások, a személyre szabott tartalom vagy a műsorrögzítés, illetve videotéka igénybevételének lehetősége. Az elsősorban élőben nézett és népszerűségben a második helyen álló sportcsatornák[3] mellett tehát előtérbe került az egyéni időbeosztásunkhoz igazítható tévézés, akárcsak az egyéb filmek, műsorok internetes streameken, videomegosztókon, vagy letöltött formában történő megtekintése.

„Az Invitelnél aktívan figyelemmel kísérjük a fogyasztói igények alakulását, éppen ezért úgy meglévő ügyfeleink, mint új előfizetőink döntési folyamatait folyamatosan vizsgáljuk, és elvárásaikhoz igazodva fejlesztjük szolgáltatásainkat. Korszerűsítési programunk keretében ezért a korábbi rézhálózatot részben vagy egészében optikai hálózatra cseréljük. A szolgáltatási területünk meghatározó településének számító Szegeden szeptemberben újabb 3.000 háztartásba juttattuk el a jövőálló, FTTX-technológiát, ezzel 2012 óta ötszörösére növeltük optikán alapuló lefedettségünket a városban, és így országszerte összesen már 323.000 háztartás számára érhető el a korábbinál lényegesen gyorsabb internetkapcsolat és – új, akár 400 órányi adás felvételét biztosító vevőegységünk segítségével – a digitális funkciók minden előnyével rendelkező, minőségi IPTV-szolgáltatás, mellyel még teljesebbé válik az igénybe vehető szolgáltatáskínálat. Fokozott érdeklődést tapasztalunk az érintett lakosok részéről, és az első előfizetői szerződéseket már meg is kötöttük. Emellett örömmel tapasztaltuk, hogy augusztus 1-jén indított, szegedi diákoknak is szóló ajánlatunk népszerű, és közülük sokan rendelték meg az akciós szolgáltatásokat” – mondta Langsteiner Marianne, az Invitel lakossági marketing igazgatója.

„A lakossági előfizetőinknek biztosított színvonalas infrastruktúra mellett az optikán alapuló technológiát több száz szegedi vállalat, szervezet is megelégedéssel használja. Köztük van a hazai felsőoktatás egyik fellegvárának számító Szegedi Tudományegyetem, amelynek több mint 15 éve nyújtunk vezetékes adat-, hang-, internet- és alközponti szolgáltatást. Büszke vagyok arra, hogy ügyfeleink magas szintű kiszolgálása érdekében országosan is gyors ütemű, nagyszabású hálózatfejlesztési beruházásokat hajtunk végre és tervezünk a közeljövőben, hozzájárulva ahhoz, hogy a vonatkozó európai uniós célkitűzéseket Magyarország mielőbb teljesítse” – tette hozzá Mártha Imre, az Invitel operatív főigazgatója.

Az Invitel a magas színvonalú szolgáltatásnyújtásra minden téren kiemelt hangsúlyt helyez, emellett fontosnak tartja, hogy a helyi közösségek iránti felelősségét és elkötelezettségét is kifejezze. Így az ügyfélszolgálati pontok már megkezdett akadálymentesítésének részeként ezúttal céljául tűzte ki az Invitel Pontok valamennyi munkatársának szakszerű felkészítését a siket és nagyothalló ügyfelekkel való kapcsolattartásra és kommunikációra. Október 1-jétől elsőként a szegedi Invitel Pontban a hallássérültek is zökkenőmentesen intézhetik ügyeiket, hiszen az ott dolgozó kollégák mától az Invitel InnoMax Díjat is elnyert Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége (SINOSZ) felkészítésével szolgálják ki az ügyfeleket.