Az Accenture informatikai beruházásokról szóló globális felmérése feltárja, hogy 2010-ben a költekezés növekedésére számítanak. Az üzleti és informatikai vezetők többsége (72 százaléka) úgy nyilatkozott, hogy szervezeteik nagyobb hangsúlyt fektetnek az informatikai funkcióra ma, mint tették azt a gazdasági válság előtt. Sőt, mi több, az Accenture által nyilvánosságra hozott, az Economist Intelligence Unit-tal (EIU) együttműködésben végzett globális kutatás megállapítása szerint az informatikát gazdasági talpraállási törekvéseik fontos részének tartják.

Következésképpen a vezetők arra számítanak, hogy szervezetüknél a technológiai költekezés helyenként (47 százalék) vagy általánosságban (10 százalék) növekedni fog a következő 12 hónapban. Továbbá, és talán meglepetésünkre, a nem-informatikai vezetők még bizakodóbbnak tűnnek, mint az informatikáért közvetlenül felelős társaik, mivel 61 százalékuk úgy gondolja, hogy a technológiai költekezés növekedni fog. 

Úgy tűnik, a bizalom az Egyesült Királyságban és Írországban a legnagyobb, ahol az összes válaszadó 63 százaléka számít a beruházások növekedésére, és az Egyesült Államokban, Spanyolországban és Olaszországban is majdnem ekkora a lendület. A felmérést az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Írországban, Németországban, Franciaországban, Spanyolországban és Olaszországban végezték.
A kutatás azt is kimutatta, hogy a technológiai beruházások szükségességének dacára a vállalatok szem előtt tartják, milyen megtérülést biztosít az informatika. Eszerint a világszerte megkérdezett vezetők túlnyomó többsége (81 százalék) azt nyilatkozta: növekvő nyomás nehezedik rájuk, hogy olyan projekteket valósítsanak meg, amelyek a korábban szükségesnél nagyobb flexibilitást eredményeznek. Az Egyesült Államokban a válaszadók 87 százaléka ért egyet ezzel a kijelentéssel, míg Európán belül Franciaországban, az Egyesült Királyságban és Írországban érződik legerősebben ez a nyomás.

A több mint 550 vezető véleményét tartalmazó felmérés kiemeli, hogy a költségcsökkentés és az irányítás továbbra is kulcsfontosságú szempontok maradnak, ha informatikai beruházással kapcsolatos döntésről van szó. Az informatikai projektek megvalósítási költségének csökkentése érdekében a válaszadók három intézkedést ítéltek a leghatékonyabbnak: a projektkövetelmények stabilitásának és üzletileg releváns voltának biztosítása, a meglévő rendszerek cseréje vagy racionalizálása, és a nyílt platformok felé történő elmozdulás.

Az adott beruházási területeket tekintve az informatikai vezetőknek sokkal világosabb elképzeléseik vannak, mint üzleti pozícióban lévő társaiknak a következő évi új projektek prioritásairól. Az IT-főnökök messze legsürgetőbb prioritása a szervervirtualizáció és -konszolidáció (44 százalék), míg az üzleti menedzserek általában ugyanolyan fontosságúnak minősítik a virtualizációt, mint az ügyfélkapcsolatokat és a szolgáltatást. Bár elismerik az ügyfélkapcsolatok és a szolgáltatás fontosságát, az IT-főnökök jelentős finanszírozást várnak el az e-business (32 százalék) és a szolgáltatás-orientált architektúra (SOA) projektekre (31 százalék) is.

A technológiai teljesítménymutatók használatának és a kockázatok világosabb meghatározásának ugyancsak nő a jelentősége. A globális vállalatok vezetőinek több mint háromnegyede használ pénzügyi, termelékenységi vagy haladási mérőszámokat annak érdekében, hogy felmérje technológiai beruházásainak teljesítményét és hasznát. Ezenfelül az informatikai döntéshozók 27 százaléka egy meghatározott módszertant vagy irányítási keretrendszert használ az informatikai beruházások üzleti kihatásainak megállapítására. Ugyanakkor a felmérésben szereplő esetek körülbelül felében a mutatók még mindig csak részben kerültek bevezetésre. A felmért vállalatok körülbelül egyharmadánál a mutatókat egyáltalán nem használják.