Az internet elérés alapkövetelmény a szállodáknál

Egy szálloda technikai felszereltsége az egyik legfontosabb szempont az utazók számára, ha szállást keresnek. Döntő mértékben befolyásolhatja egy hotel kihasználtságát az internetes megjelenés is, mivel minden harmadik utazó a szállók honlapja alapján dönt arról, hogy hol foglaljon szállást – derül ki a Synovate 6300 fős felméréséből, melyet tíz országban, többek közt Japánban, Amerikában, Brazíliában és Hollandiában végeztek.

“A vezeték nélküli internet kapcsolat már nem számit különleges szolgáltatásnak. A megkérdezettek 47 százaléka nyilatkozott úgy, hogy nem alszik egy szállodában, ha annak a technikai felszereltsége nem kielégítő.”- nyilatkozta Sheri Lambert a Synovate munkatársa a Reuters-nek. Lambert szerint a szálloda honlapja is döntő szempont lehet a szállásfoglalásnál. “A legtöbben már az interneten keresik a szálláslehetőségeket. A felmérésben résztvevők közül többen mondták azt, hogy a világhálón szerzenek információkat a hotelekről, mint ahányan úgy nyilatkoztak, hogy barátaikat, vagy ismerőseiket kérdezik – állítja Lambert.

Megnőtt a szerepe a különböző szálláslehetőségeket összehasonlító és kritikákat közzétevő oldalaknak is, a felmérésben részt vevők közel húsz százaléka ezek segítségével dönti el, hogy hol fog lakni az utazása során. Az ilyen honlapok azonban nem minden esetben teljesen pártatlanok: a nagyobb szállodákról gyakran az alkalmazottaik írják az élménybeszámolókat és a pozitív kritikákat.

A legfontosabb szempont a szálloda választásnál azonban bármennyire is fontosnak tartják az emberek az internet elérést és a jó kritikákat, továbbra is a megfelelő ár/érték arány. A Synovate vizsgálata során megkérdezettek hetven százaléka nyilatkozott úgy, hogy a gazdasági válság következményei miatt, hajlandó olcsóbb szállodában aludni, mint korábban.