Siemens szolgáltatás az Audinál

Két németországi Audi-telephelyen, Ingolstadtban és Neckarsulmban a SBS, a Siemens IT-szolgáltató ágazata vette át az összesen 18.000 PC-munkahely teljes körű gondozását, végigkísérve azok teljes életciklusát. A szolgáltatás magába foglalja a tanácsadást, a hardver- és szoftvereszközök beszerzését, installálását, gondozását és a leselejtezett eszközök eltávolítását és kezelését. Az Audi a megállapodás révén csökkenteni tudja és tervezhetővé teszi IT-költségeit.

Az elszámolás az úgynevezett ár/ülőhely (price per seat) modell alapján működik. Az egy munkahelyre kalkulált pausál szolgáltatási díj minden ráfordítást magában foglal, így a megbízó számára feleslegessé válik a munkahelyenként felmerülő tényleges ráfordítások nyilvántartása és elszámolása.

A koncepció része a megkívánt szolgáltatási szint (service level) meghatározása is.