Novell: biztonságos egészségügy

Dél-Karolina állam egészségügyi osztályának (Department of Health and Human Services – DHHS) komoly problémákat okozott a növekedés 2002 elején. A több mint 1.800 alkalmazottal rendelkező osztály személyzete csaknem megduplázódott az utóbbi néhány év során, és kezdte kinőni az állam területén található 150 irodáját. A megoldás az osztály vezetése szerint az, hogy minden alkalmazottja számára biztosítja a mobil munkaerővé válás lehetőségét azáltal, hogy biztonságos hely-, idő- és eszközfüggetlen hozzáférést biztosít az osztály információihoz.

A saját hálózati infrastruktúra kiépítéséhez szükséges költségkeret és lehetőségek hiányában a DHHS olyan webalapú megoldást keresett, mely nem csak a mobil munkaerő problémáját oldja meg, hanem alkalmazásfejlesztési platformként is szolgál a meglévő, mainframe alapú alkalmazások webalapúvá tételéhez, és új webes szolgáltatások létrehozására is használható. Emellett a rendszernek meg kellett felelnie a különféle szabályozások szigorú biztonsági feltételeinek is.

Sok platform vizsgálata után a DHHS a Novellhez fordult, és a Java alapú Novell exteNd termékcsaládot választotta webes alkalmazásfejlesztő platformként, a Novell Nsure megoldáscsaláddal pedig a biztonságos személyazonosság-kezelés problémáját oldotta meg.

A Novell segítségével a DHHS kiépíthetett egy háttéralkalmazásokat is magába integráló webes portált, és biztonságos hozzáférést biztosíthatott a Dél-Karolina különböző részein található mintegy 150 kórházban és irodában dolgozó alkalmazottainak és az osztállyal kapcsolatban álló egészségügyi dolgozóknak. A Novell exteNd és Novell Nsure megoldások erősségeit kihasználó portál a HIPAA irányelveinek megfelelő tranzakciók lebonyolítását teszi lehetővé. A portál Novell exteNd alapokon működik, és Novell Nsure biztonságos személyazonosság-kezelés használatával biztosítja, hogy a jogosultsággal rendelkező felhasználók – és csak ők – hozzáférjenek a munkájukhoz szükséges információhoz és alkalmazásokhoz.

A Novell segítségével az osztály kevés Java tapasztalattal rendelkező kis projektcsapata gyorsan webessé tett számos korábbi háttéralkalmazást. Az alkalmazásfejlesztési projektek közül különösen nagy reményeket fűznek egy olyan webes szolgáltatásokon alapuló alkalmazáshoz, mely a Medicaid átutalási jelentéseket heti webes jelentések formájában juttatja el kórházak és orvosok ezreihez. Az elektronikus szállítás, mely az akár 300-400 oldalas jelentések postázását váltja ki, becslések szerint a DHHS számára akár évi 1 millió dollár megtakarítást jelent csak a nyomtatás és postaköltségek területén.

A DHHS azt tervezi, hogy portálját biztonságos és személyre szabott hozzáférések kialakításával közel 75.000 orvos és egészségügyi dolgozó számára is használhatóvá teszi, akik így elvégezhetik az állapotfrissítéseket, és valós idejű Medicaid átutalási információkhoz férhetnek hozzá. A DHHS anélkül használta ki a Novell exteNd és Novell Nsure megoldások erejét a teljes munkaerőbázis fejlett hozzáféréssel és szolgáltatásokkal történő ellátásához, hogy újabb pénzügyi keretet vagy informatikai személyzetet kellett volna mozgósítania.