Informatika a marketing szolgálatában

Nemzetközi kutatások szerint a vásárlási döntések 80%-a az üzletekben dől el – azaz a vásárlás helyén átadott információ kiemelt szerepet kap. Az ABI Research Amerikai piackutató cég szerint 2009-ben a DMS piac 30%-kal nő az Egyesült Államokban – ami nem véletlen, hiszen a kereskedők mindent megtesznek a csökkenő fogyasztás ellensúlyozására. A Digital Media rendszerek használata Nyugat-Európában is követi az USA-beli trendeket, a kelet-európai terjeszkedés pedig vélhetően 2010-től vesz nagyobb lendületet.

Az Onlinet szerint a hazai DMS piac még gyerekcipőben jár, azonban jól látszik, hogy mindenki szeretné növelni eladáshelyi marketing tevékenységének hatékonyságát. Ezért a Digital Media terjedése várhatóan nemcsak a bérelhető reklámfelületeken fog erősödni, hanem a saját üzletek kirakataiban és beltereiben is meg fognak jelenni a digitális hirdető felületek.

Hogyan alkalmazhatók a digitális médiafelületek?

A bankokban, benzinkutaknál, postán, elektronikai áruházakban és számos más helyen már a hazai közönség is gyakran találkozhat azokkal a képernyőkkel, amelyeken filmek, reklámok, szövegek vagy képi információk peregnek. A hagyományos módon – például videóról vagy DVD-ről – lejátszott tartalomhoz képest a DMS rendszerek lelke az az intelligencia, amely révén bármely pillanatban az akkor legmegfelelőbb tartalom jeleníthető meg. Ha például egy bankba belépve az ügyfél a  hitelügyintézéshez kér sorszámot, a gomb megnyomását követően röviddel a pénzintézet hitelekkel kapcsolatos információi jelennek meg a képernyőkön.

A DMS egy sajátos informatikai megoldás abból a szempontból, hogy az előnyeivel elsősorban nem az informatikai vagy pénzügyi vezetőnek érdemes megismerkednie, hanem a marketingért és kommunikációért felelős vezetőknek.

“A közelmúltban rendezett kéthetes bemutatónkon örömmel tapasztaltuk, hogy e terület szakemberei mennyire nyitottak az új lehetőségre – amelynek bevezetéséhez egyben nekik is újfajta együttműködést kell kialakítani az informatikai szakemberekkel. Véleményem szerint az Onlinet a technológia biztosításán túl éppen e téren adhatja a legnagyobb segítséget a cégeknek – hidat építve a jellemzően kevés kapcsolattal rendelkező területek között.” – fejtette ki Marczali Tibor, az Onlinet Kft ügyvezetője.

A DMS rendszerekkel vetített, állandóan változó mozgóképek, információk, marketing szempontból hasznosabbak, eredményesebbek, mivel sokkal figyelemfelkeltőbbek a hagyományos állóképnél, vagy az egyszerű, nyomtatott szövegnél.

A Cisco Digital Signage rendszerrel a cégek és intézmények maximálisan kihasználhatják az újszerű kapcsolatban rejlő marketing-, reklám- és kommunikációs lehetőségeket. A kiskereskedelmi hálózatok például a digitális médiafelületen új termékek bemutatásával növelhetik bevételeiket, de lehetséges alkalmazási területet jelenthet a kormányhivatalok kommunikációja vagy képzései, a hotelekben, repülőtereken vagy egyéb nyilvános helyeken megjelenített információs tartalmak, sőt, akár az egészségügyi intézmények, kórházi várótermeiben sugárzott hírek és információk is.

“Ügyfélirányító rendszereinket már korábban is LCD nagykijelzővel szállítottuk, amely a sorszámok megjelenítése mellett marketing anyagok lejátszására is alkalmas volt. Legújabb projektünk esetében Cisco alapokon megvalósított rendszert szállítunk az ország egyik legnagyobb pénzintézetének. Itt a korábbi sorszám megjelenítés mellett a marketing anyagok terítése és ütemezése is a központból lesz vezérelhető. Továbbá a kirakatban elhelyezett kijelzőkön a beltéritől eltérő anyagokat is be lehet majd mutatni a bankfiók mellett elhaladók figyelmének felkeltése érdekében.” – emelte ki Marczali Tibor.