A dokumentumkezelés kiszervezése minden vállalat számára stratégiai fontosságú lépés a költségmegtakarítási folyamatban, derült ki az Európában és az USA-ban végzett kutatás során. A Xerox segítségével létrejött felmérést a Quocirca vezető nemzetközi kutató-elemző cég végezte.

A válaszadók 70 százaléka úgy vélekedett, hogy a nyomtatási feladatok és eszközök szakszerű kezelése elengedhetetlen, és ilyen irányú beruházásaik során a költségcsökkentés döntő szempont. A megkérdezettek több mint 90 százaléka mondta azt, hogy a gazdasági válság alatt is igénybe kíván venni dokumentumkezelési szolgáltatásokat, hogy így szorítsa vissza a  nyomtatási, dokumentum-megosztási és -frissítési költségeket.

A Xerox elsőként épített be kínálatába a közelmúltban olyan teljes körű szolgáltatást, amely egységesen kezeli az irodai nyomtatást az egyéb, vállalaton belüli, valamint a házon kívüli nyomtatási környezettel. Az így létrejött Xerox Enterprise Print Services egyaránt magába foglalja az irodán belüli és a távoli munkaállomások dokumentumkezelését, valamint a nyomdai munkák ellátását.

A kutatás azt is kimutatta, hogy a cégek elsősorban a nyomtatási infrastruktúra fejlesztése és a használatban lévő berendezések hatékony működtetése tekintetében várnak eredményeket a dokumentumkezelési szolgáltatótól. A válaszadók 80 százaléka számára fontos, hogy a megbízott partner milyen színvonalon üzemelteti a különböző beszállítóktól származó eszközöket. A Xerox világszerte jelenleg mintegy 1,5 millió berendezést tartalmazó vegyes gépparkot felügyel.