Fogyasztói fórumokat manipulálnak a cégek

Azok az oldalak, ahol a látogatók megoszthatják egymással a véleményüket egy-egy termékkel kapcsolatban világszerte egyre népszerűbbek, hiszen más vevők tapasztalataiból sokat megtudhatunk az árucikkek hibáiról. Éppen ezért elgondolkodtató, hogy a legtöbb termék pozitív kritikákat kap a fogyasztói fórumokon. A fogyasztóvédők tíz, általuk elégtelennek minősített termék fórum bejegyzéseit vizsgálták és tízből kilenc esetben szinte csak elégedett véleményeket találtak.

Sok fogyasztói portálon szabályos dicshimnuszokat zengnek mosógépekről: “szinte hangtalan motorral működnek”, “a legjobb mosási eredmények érhetők el a segítségükkel a legalacsonyabb hőmérséklet mellett is”, “csúcsminőség – szuperalacsony áron”. A legtöbb mondat akár egy reklámból is származhatna és nagyon valószinű, hogy az ilyen bejegyzéseket az adott mosógépet forgalmazó cég marketingesei írják.

A hamis írásokat közzétevő cégek vagy azok munkatársai ellen szinte egyáltalán nem, vagy csak ritkán lehet jogi úton fellépni. “Nagyon nehéz lenne levezetni, hogy itt valójában egy bűncselekmény valósul meg” – idézte az Sg.hu Arthur Wetzel-t, a No Abuse In Internet (NAIIN) nevű civil szervezet elnökét.