Az Avaya új korszakot nyit az üzleti kommunikáció történetében

Az Avaya Aura radikálisan egyszerűsíti a komplex kommunikációs hálózatokat, csökkenti az infrastruktúraköltséget, és bármilyen helyszínen gyorsan elérhetővé teszi a dolgozók számára a hang és videó alapú kommunikációt, a hangpostát, jelenlét indikációt valamint a webes alkalmazásokat. Az Avaya Aura 2009 májusától érhető el világszerte.

Az új architektúra központi eleme a kommunikáció vezérlését és az alkalmazások integrálását központosító SIP-alapú (Session Initiation Protocol), nyílt szabványú Aura Session Manager. Ennek köszönhetően a felhasználóknak nyújtott szolgáltatásokat a tényleges igények határozzák meg – nem pedig az, hogy hol dolgozik vagy milyen képességű rendszerhez csatlakozik az adott személy. A Session Manager rögtön csökkenti a komplexitást és alapot teremt a kiterjedtebb egységes kommunikációs stratégiák megvalósításához is.

Az Avaya Aura ideális költségkímélő megoldás a nehéz gazdasági időkre. A felhasználók heterogén eszközeiket és alkalmazásaikat meghagyva, az új termék segítségével konszolidálva, jelentős költségmegtakarítást érhetnek el. Az Avaya Aura sokféle előnyt nyújt egyszerű architektúrájának és integrációs képességének segítségével. Az új megoldással gyors beruházás megtérülésre, a jövőben pedig nagyobb reagálókészségre tehetnek szert a vállalatok.

A technológia napjaink cégeinek egyik fő problémáját is kezeli: a közösségi fórumok – tartalmak biztonságos összekapcsolását az üzleti kommunikációs környezettel. Az Avaya Aurát használó nagyvállalatok biztonságosan integrálhatják működésükbe a közösségi kommunikációs rendszereket (pl. a Facebookot és a Twittert), az SMS-t és a peer-to-peer kommunikációt. Ez sokkal több információt is biztosít a kommunikációhoz, mint a jelenlegi lehetőségek (pl. a hívószám és a jelenlét-szolgáltatások), fokozva a munka eredményességét és hatékonyságát. A közösségi hálózatok webhelyeinek widgetjei segíthetik a valós idejű kommunikációt és gazdagíthatják az ügyfélszolgálati tranzakciókat.