Alközpontok – digitális dominancia és mobilkimenet

A Magyar Infokommunikációs Jelentés közelmúltban elkészült részpiaci elemzése szerint telefonalközponttal a mintegy 233 ezer, legalább 1 főt foglalkoztató hazai vállalat körülbelül egyötöde rendelkezik. A berendezések használata összefügg a cégek vezetékes csatornáinak számával és a vállalatmérettel: az elterjedtség a nagyobb vonalszámmal jellemezhető, több alkalmazottat foglalkoztató cégek körében magasabb. Az 1-9 fős mikrovállalkozások alig több mint nyolcadánál találunk alközpontot, a 10 fő feletti körben viszont már 60 százalékra tehető az eszközök elterjedtsége, s ezen belül a nagyvállalatoknál közel teljes a penetráció.

Egyetlen berendezés
A telefonalközponttal rendelkező hazai vállalatok túlnyomó része, mintegy 85 százaléka egyetlen ilyen berendezést működtet. A magas arány elsősorban a jellemzően egy telephelyes mikro- és kisvállalkozások súlyának tudható be, a vállalatméret növekedésével azonban együtt emelkedik a cégek által használt eszközök száma is – a 250 fő feletti nagyvállalatoknak mintegy felénél legalább két, egynegyedénél pedig legalább öt alközpontot találunk, s ebben a szegmensben nem ritka a tíz vagy több berendezés üzemeltetése sem.

Digitális dominancia
A hazai üzleti szférában jelenleg használatban levő alközpontok többsége digitális. Az analóg eszközök csak a mikrovállalati szegmensben számítanak kicsivel elterjedtebbnek az átlagosnál, a nagyobb vállalatok körében egyértelmű a digitális központok dominanciája.

Legalább egy darab, IP-alapú telefonálásra felkészített alközponttal a legalább 10 alkalmazottat foglalkoztató magyarországi cégek negyede-ötöde rendelkezik, s az arány a nagyobb cégek felé haladva növekszik. Az eszközök alacsony elterjedtsége a technológia széles körű használatba vételének csak az egyik korlátja – mutattak rá a BellResearch elemzői. A megoldások ismeretének hiányosságai, a telekommunikációs döntéshozók viszonylagos alulinformáltsága még az e szempontból élen járó nagyvállalati körben is tetten érhető, amit az is jelez, hogy a meginterjúvolt vezetők 15 százaléka nem tudott érdemben nyilatkozni az eszközök IP-felkészültségéről.

Mobilkimenet
A GSM-adapterek némileg elterjedtebbnek számítanak a 10 fő feletti cégek körében, a szegmens alközponttal rendelkező vállalatainak közel egyharmada alkalmaz legalább egy ilyen megoldást; ezen belül a nagyvállalatok kiugróan magas hányada, csaknem háromnegyede, és a pénzügyi területen tevékenykedő cégek is lekörözik a többi ágazatot. Az 1-9 fős mikrovállalatok e téren jelentősen lemaradtak, mindössze 6 százalékuknál található meg ez az eszköz – igaz, a vállalkozások harmada nem tudott választ adni a kérdésre, ami szintén a szegmens távközlési beruházásokban kompetens döntéshozóinak információhiányára hívja fel a figyelmet.