Indít, összekapcsol, végződtet – azonos szolgáltatás, különböző árakon

Bár az utóbbi időben kezd lecsengeni az éles és gúnyolódó módon reklámozott mobiltarifa-harc, a szolgáltatók természetesen tovább versenyeznek. Azonban már nem csak az számít a fogyasztó döntésében, hogy kit mennyiért hív, hanem, hogy őt magát időegységenként hány forintért érhetik el telefonon. A számhordozhatóság megvalósulásával egy időben felmerült a kérdés: honnan tudja meg, aki tárcsáz egy számot, hogy hívása hálózaton belülinek számít, vagy épp ellenkezőleg?

Felmerült, hogy hordozott számok esetében hangbemondással tájékoztatják az ügyfeleket, de ez személyiségi jogi problémákra való hivatkozással meghiúsult, az újabb tervek szerint egy automata rendszeren keresztül lesz lekérhető az információ egy ezt a célt szolgáló adatbázisból, ez viszont újabb kérdéseket vet fel: ki fogja és mennyiért üzemeltetni a szolgáltatást, és kinek kell érte fizetnie?

Egy telefonhívás ára az indítási és végződtetési díjból épül fel. Ha a hívás kettőnél több szolgáltatón halad keresztül, akkor hozzáadódik a transzfer díja is. A végződtetési díjat a hívott fél szolgáltatója számlázza ki a hívó fél szolgáltatójának (ezt a költséget persze valamilyen formában ráterhelik a hívó félre). Az indítási díjat a hívó fél szolgáltatója érvényesíti a fogyasztó felé. A fogyasztó számláján megjelenő hívásdíj tehát az indítási és végződtetési díj összege.

Összekapcsolási szolgáltatásnak a hírközlési hálózatok fizikai vagy logikai összekapcsolása számít, mely lehetővé teszi, hogy a különböző szolgáltatók felhasználói kommunikálhassanak egymással, vagy szolgáltatásokat vegyenek igénybe. Azaz a telekommunikációs vállalatok által nyújtott alapvető szolgáltatások gyakorlatilag ugyanazt takarják. Mégis más és más összeget fizetünk érte.

A piacra újonnan belépő TELE2 minőségi és ár/érték-arányos szolgáltatást ajánl ügyfeleinek. A belföldi távolsági és helyközi II. hívásokat hétfőtől péntekig 7:00-től 18:00 óráig 18 forintért számítja, a mobil hálózatba irányuló hívásokat 69 forintért. A fent említett időintervallumon kívül és a munkaszüneti napokon pedig 9,90 és 39 – Vodafone esetében 42 – forintot számít fel.

Joggal mondhatnánk, hogy mobilhívások esetében nem kínálták be rendesen a potenciális fogyasztókat, de Európa vezető alternatív telekommunikációs szolgáltatója tudja, mit csinál: várja a konkurencia lépését, és újfent alávág árainak.

A témával kapcsolatos kérdéseinkre Hidasi István, a Nemzeti Hírközlési Hatóság Tanácsának tagja válaszolt:

Terminal – A legtöbb szolgáltatónál eltérő díjszabásúak a hívások, holott a szolgáltatás gyakorlatilag ugyanazt takarja. Mi ennek az oka?

Hidasi István – A differencia semmi másból, mint az összekapcsolási díjak különbségéből adódik, ugyanis az egyes szolgáltatók különböző végződtetési díjat használnak.

Terminal – A piacra újonnan belépő TELE2 díjtáblázatában más összeg szerepel csúcsidőn kívül történő mobilhívások estében. Miért lehet a jelentős piac erejű szolgáltatókat 3 forinttal olcsóbban hívni?

Hidasi István – A végződtetési díjat két módon lehet megállapítani: a szolgáltató vagy átlagol, így az előfizetők mindenkit egyforma díjszabással hívhatnak, vagy a költségkülönbséget ráterheli a fogyasztóra. Ez az eset áll fenn a TELE2 esetében is.

Terminal – Ön nem tartja szükségesnek ebben az esetben is az egyenlő elbánás elvének használatát?

Hidasi István – Nem, ez az általánosan bevett gyakorlat ma Magyarországon.

Terminal – Várható-e változás az EU-ba lépve?

Hidasi István – Ez nem fog megváltozni az Európai Uniós csatlakozásunkkor, sőt, az irány erősödni fog.