Kulcskérdéssé vált a projektmenedzsment

– A Microsoft Dynamics AX vállalatirányítási rendszereit Magyarországon heten, a CRM rendszert pedig húszan vezethetik be – a redmondi cég honlapja szerint. Mivel tudnak önök többet nyújtani ezek támogatásában, mint a többi Microsoft-partner?- Ezen a területen valóban nagy a verseny, ezért törekszünk arra, hogy ne csak ez egyik cég legyünk a sorban. A Microsoft megoldásaival mások is jelen vannak a piacon, de nagyon nem mindegy, hogy végül az ügyfél tényleg azt kapja-e, amire szüksége van.- A szoftverek testre szabását, paraméterezését bármelyik Microsoft-partner képes magas színvonalon elvégezni. Mégis, mi az a plusz, amit Önök nyújtanak?- Tapasztalataink szerint már a testre szabás előtt is rengeteg tennivaló van egy projektnél. Azt gondoljuk, nagyon sok múlik azon, hogy részleteiben tervezettek legyenek ezek a projektek. A nyugati gyakorlatban azt mondják, hogy a tervezési szakaszra fordítsunk több időt, állítsunk fel forgatókönyvet, forgatókönyveket. Valóban tervezzük meg a projekt lépéseit, legyen kockázatelemzés a konkrét projektre, ne csak egy minden projektnél használható általános tervből dolgozzunk. Ha több energiát fektetünk a tervezésbe, akkor a megvalósítás során már mindenki tudni fogja a feladatait, a határidőket, így hatékonyan lehet a megoldásokra koncentrálni.- A Qualysoftot magyar magánszemélyek alakították Bécsben, itt és a német piacon gyűjtötték a tapasztalataikat. Nekem azonban úgy rémlik, hogy a vállalatirányítási piacon még viszonylag fiatal szereplő a társaság. Milyen korábbi tapasztalatokat tudnak felhasználni ezen a területen?- Rengeteg tapasztalatot szereztünk a projektmenedzsmentben, -előkészítésben és -tervezésben, ezeket nagyon jól tudjuk alkalmazni az ERP- és a CRM-megoldások bevezetésének területén is. Azt gondoljuk, ma már erre a területre is igaz a konvergencia – a felhasználók nem elszigetelve ülnek a gépek előtt, hanem több vállalati folyamatban is részt vesznek, és ehhez olyan rendszereket kell használniuk, amelyek megkönnyítik a munkájukat. Olyan megoldásokat kell biztosítani a számukra, amelyekkel képesek a legváltozatosabb munkafolyamatokat kezelni. Az ilyen rendszerek felépítéséhez nálunk minden eszköz adott. A vállalatirányítási rendszerek ismerete mellett megtalálhatók nálunk azok az üzletágak – mint például a Professional Services -, illetve azok a fejlesztések, eszközök és szoftverek, ahol a legkorszerűbb termékek, tudások termelőerővé válhatnak a megrendelőinknél. Olyan projektekben – például banki, biztosítói területeken – bizonyított már a Qualysoft, amelyek tapasztalatait nagyon jól lehet alkalmazni az ERP-piacon is.- Milyen speciális fejlesztéssel lehet a leendő vásárlókat megnyerni?- Mindig az ügyfél igényeit helyezzük előtérbe, ezeket kell jól, gyorsan, és lehetőleg olcsón megoldani. Erősítünk a workflow és a folyamatkezelés területén, és amikor az ügyfelek speciális megoldásokat keresnek – például vonalkódos vagy más azonosítási megoldást -, akkor nem habozunk partnerekkel együtt dolgozni. Így a legjobb technológiákat kínálhatjuk a felhasználóknak, miközben nem kell feltalálnunk a spanyol viaszt. Amiben különösen erősek vagyunk, az a webes portálok kialakítása, illesztése, integrálása a vállalatirányítási rendszerekhez.- Az a tapasztalatom, hogy a magyarországi cégeknek hihetetlenül szegényesek mind információban, mind dizájnban a weboldalai. Ön szerint a nagy, a kis- és középvállalatok hány százalékának van vállalatirányítási rendszere és weboldala?- Nehéz ezt pontosan megmondani, becslésem szerint biztosan 30 százalék alatt van az európai szintű weboldalak aránya. Európai alatt többek közt azt értem, hogy tényleg mondjon valamit a cégről és tevékenységéről az oldal, és persze több nyelven, valamint folyamatosan frissülő tartalmat szolgáltasson. Azért szomorú ez a lemaradás, mert Magyarországon rendelkezésre áll a színvonalas portálok kialakításához szükséges szaktudás. Mi jellemzően azt javasoljuk az ügyfeleinknek, hogy lehetőleg kössük össze a vállalatirányítási rendszert és a weboldalt, korszerű portálmegoldást alakítsunk ki, hiszen ezen keresztül a forgalmát is növelheti az ügyfelünk.