TELE2: minőségi szolgáltatás alacsony áron – hogyan lehetséges mindez?

Az idén januárban életbe lépett új hírközlési törvény nyomán a TELE2 – Európa vezető alternatív telekommunikációs szolgáltatója – úgy döntött, hogy a magyar piacon is elindítja vezetékes szolgáltatását. A cég – amelynek több mint 22 millió előfizetője van Európa 23 országában, és bevételei meghaladják a 4 milliárd eurót – vezetékes telefonról indított hívásokat kínál alacsony áron.

A TELE2 lakossági szolgáltatását egyszerű és átlátható díjszabással, valamint a versenytársakénál jóval alacsonyabb áron nyújtja a már kiépített hazai telefonhálózaton keresztül.

Az új szolgáltatás mindenki számára könnyen elérhető, a leendő előfizetőnek mindössze egy ingyenesen hívható telefonszámon (1202) kell jeleznie igényét. Rövid átfutási idő után már használhatja is a TELE2 rendszerét, minden hívás előtt beütve a TELE2 négyjegyű előhívó számát.

Terminal – A TELE2 minőségi és ár/érték-arányos szolgáltatást ígér ügyfeleinek. Hogyan nyújtja a vállalat mindezt?

Laczkó Tóth Gergely – A TELE2 marketingorientált, leginkább marketingre és ügyfélszerzésre költ, nem pedig infrastrukturális beruházásokra. Minden erőforrásunkat a szolgáltatások fejlesztésére koncentráljuk, ehhez igénybe vesszük a piacon rendelkezésre álló kihasználatlan szabad kapacitást és hálózatokat. Kihasználjuk a vállalaton belül meglévő szinergiákat, a rendelkezésre álló információkat, és mindazt a tudást, amit 23 országban már megszereztünk. Termékeinket széles felhasználói rétegeknek hozzuk létre, ugyanakkor különös figyelmet fordítunk a minőségre.

Terminal – Az új szolgáltatás indulásakor csak a Matáv hálózatain vehető igénybe. Várható, hogy más szolgáltató területére – mint például az Invitel – is belépnek?

Laczkó Tóth Gergely – Természetesen, minden vezetékes távbeszélő szolgáltató területén szeretnénk nyújtani az új szolgáltatásunkat, s az ezzel kapcsolatos tárgyalásaink már megkezdődtek. Az Invitellel is folytatunk megbeszéléseket, remélhetőleg ezek hamarosan le fognak zárulni. Magam is Invitel területről jövök, ezért nem csak a TELE2 igazgatójaként, hanem alapvető lakossági érdekem is, hogy minél hamarabb megszülessen ez a megállapodás.

Terminal – A Vodafone csúcsidőn kívül drágábban hívható, mint a Westel vagy a Pannon GSM hálózata. A végződtetési díjakat átlagolva az előfizetők egységesen hívhatnák mindhárom mobilhálózatot. Mi a megkülönböztetés oka?

Laczkó Tóth Gergely – Megvizsgáltuk a magyar piacot: mindenki megkülönbözteti a Vodafone-t, így nekünk sem volt okunk másként cselekedni.

Terminal – Az Alternatív Szolgáltatók Egyesülete (Antenna Hungária, BankNet, BT, e-Tel, EuroWeb, GTS-Datanet, Hungaro DigiTel, PanTel, UPC) évek óta képviseli az alternatív szolgáltatók érdekeit. A TELE2-t is üdvözölhetjük majd tagként?

Laczkó Tóth Gergely – Természetesen. Miután a piacra lépéssel és a szolgáltatásunk bevezetésével kapcsolatos nagy hajtás lezajlik, fel fogjuk venni a kapcsolatot az egyesülettel. Szeretnénk belépni, hiszen mi is egy vagyunk közülük.

Terminal – A cég vezetékes és mobiltelefonos, valamint adatátviteli és internetes szolgáltatásokat kínál Európa-szerte. Hazánkban egyelőre vezetékes telefonos szolgáltatását nyújtanak . Várható-e a későbbiekben Internet és mobil irányba lépés?

Laczkó Tóth Gergely – A betárcsázós Internet-elérés mellett ADSL-lel is szeretnénk megjelenni a piacon, emellett mobiltelefóniával kapcsolatos terveink is vannak. Az időpont egyelőre nem ismeretes.

Terminal – A későbbiekben, mint Internet-szolgáltató, tervezik-e egy Origóhoz hasonló portál üzemeltetését?

Laczkó Tóth Gergely – Tartalomszolgáltatással a TELE2 nem foglalkozik. Ennek ellentmond az, hogy a honlapunkon megtalálható az everyday.com nevű szolgáltatás. Ezt a vállalatcsoporton belül egy másik leányvállalat működteti, ám a TELE2, mint alternatív vonalas telefonszolgáltató nem fog tartalommal foglalkozni ezután sem.

Terminal – Telefon-előfizetéssel nem rendelkező ügyfeleknek mit kínálnak?

Laczkó Tóth Gergely – Jelenleg a Matáv alrendszerein indulunk, így Matáv előfizetés nélkül nem lehet az új szolgáltatást igénybe venni.

Terminal – A cégnek több mint 22 millió előfizetője van Európa 23 országában. Terjeszkednek-e Keletebbre?

Laczkó Tóth Gergely – Közép-Kelet Európában Magyarországon kívül még Csehországban és Lengyelországban vagyunk jelen a piacon. Egy biztos: a 24. ország nem az utolsó lesz, ahol szolgáltatást nyújtunk.