Nem megy fel az a fránya Ice Cream Sandwich

Nemrégiben írtunk, hogy a 4.0-ás Android ICS-es frissítése elérhető és a világ népei örömujjongásba kezdetke emiatt. Sajnos korai volt az öröm, mert sok embernek egyszerűen nem megy ez a metódus.

Végfelhasználói visszajelzésből értesültünk, hogy nem minden készüléken futott le rendben a frissítés.  A probléma alapvetően a sorozatszám miatt van, ami néhány készüléken az „Unknown” kiírással végződik, azaz a készülék nem tudja beolvasni a saját sorozatszámát, ezzel megakadályozva az ICS frissítését.

Egy internetes fórumon, az XDA-Developers-en kelt először szárnyra a hír és az Asus egyik embere reagált is a problémával kapcsolatban. Ez azért meglepő, mert ritka, mint a fehér holló az olyan ember, aki felvállalja a reagálást és segíteni próbál a probléma megoldásán,mindezt egy független oldalon ahelyett, hogy az ASUS körlevélben vagy hivatalos fórumon reagált volna a frissítés problematikájára.  Gary Key, aki felügyeli a javítási folyamatot, nemrégiben jelentette, hogy reprodukálták a hibát és próbálják javítani a felhasználók bevonásával. Mi ez, ha nem ügyfélközpontú gondolkodás?