Dotkom
Az ITIL széleskörű terjedése
A CA Service Management Accelerator segítségével automatizálható az ITIL, javítható a szolgáltatások minősége és csökkenthetők a költségek. A CA CMDB páratlan mértékben segíti az ITIL-implementáció végrehajtását, számos konfigurációs adattal, többek között az adatok és az üzleti szolgáltatások, folyamatok relációkká történő leképezésével.