Intézményi IT-szolgáltatások: kimazsolázott választék

A Magyar Infokommunikációs Jelentés kutatási eredményei szerint 2005-ben a költségvetési forrásokból gazdálkodó közel 16 ezer hazai intézmény 39 százaléka, összesen mintegy 6.400 szervezet vett igénybe IT-szolgáltatásokat valamely külső forrásból. A felmért penetrációs szintek az intézményi főágak között számottevő eltéréseket mutatnak.

Egykézők
Leggyakrabban (56 százalék) a központi forrásokból gazdálkodó körben veszik igénybe az informatikai szolgáltatásokat, noha ezek az intézmények darabszámban az összes érintett szervezetnek csak 6 százalékát teszik ki. A szolgáltatások használata a sor végére szorult oktatási szférában csak minden harmadik szervezetnél (33 százalék) fordul elő.

Cégdemográfiai szempontból vizsgálva az elterjedtséget megállapítható, hogy az átlagosnál számottevően magasabb arányban a közepes méretű (10-49 fős) és a legnagyobb (250 fő feletti), a több telephelyes, illetve a legalább 100 millió forintos büdzséből gazdálkodó intézmények vesznek igénybe IT-szolgáltatásokat.

A központi költségvetési intézmények nemcsak az elterjedtségi mutatót tekintve állnak az élen, itt a legszélesebb az igénybe vett szolgáltatások köre is: míg az oktatásban a szervezetek közel kétharmada (62 százaléka) csupán egyetlen területen veszi igénybe ezeket, a központi intézmények 54 százaléka legalább 3 szolgáltatástípusra szerződik partnereivel. Az egészségügyben a szervezetek nagyjából kétötöde szintén legalább három, míg az önkormányzati finanszírozású intézmények közel fele (45 százaléka) csak egy, további 28 százalékuk pedig két informatikai szolgáltatást használ.

Kimazsolázott választék
Az igénybe vett szolgáltatások között a szoftvertelepítés és -támogatás, illetve az alkalmazásfejlesztés és -karbantartás áll az első két helyen, ezek a 6400 érintett szervezet 46-46 százalékánál találhatóak meg. Az elterjedtségi rangsor harmadik helyén a hardvertelepítés és -támogatás szerepel, ezt az intézmények egyharmada veszi igénybe, legnagyobb arányban a központi költségvetési (57 százalék) és az egészségügyi (51 százalék) főágban. Az informatikai oktatás és tréning minden negyedik szervezetet érintette – jellemzően a központi kört, ahol 46 százalékos az elterjedtségi arány -, míg IT-tanácsadást
összességében csak 16 százaléknál találunk.

Egy év távlatából
A kutatási eredményeket az egy évvel korábbi adatokkal összehasonlítva azt láthatjuk, hogy a hazai közszférában az IT-szolgáltatásokat igénybe vevő szervezetek száma kismértékben, néhány száz intézménnyel gyarapodott – mutatnak rá a BellResearch elemzői. A 2005-re becsült összes kiadás legnagyobb hányada, bő egyharmada az önkormányzati finanszírozású szervezetektől származik. Az egy évvel korábban még domináns súlyú központi költségvetési ág részesedése csökkent, alig haladja meg az egészségügyi szféra költését.

Informatikai szolgáltatásokra a legkevesebbet az oktatási intézmények költenek: az egy intézményre jutó érték messze elmarad az átlagostól, és az összes kiadásnak is mindössze egytizede származik ebből a körből.