IBM bejelentkező-terminálok az ír főváros légikikötőjében

Az IBM üzembe helyezte a dublini reptéren az Aer Lingus légitársaság „FastPass” bejelentkezési rendszerét. Az újonnan telepített automatikus bejelentkező-terminálok jelentősen mérséklik majd a sorban állást az ír főváros légikikötőjében. A FastPass szolgáltatás továbbra is az ír utazási szektor élvonalában biztosít helyet az Aer Ingus számára, és gondoskodik róla, hogy a társaság ügyfeleinek a lehető legszínvonalasabb szolgáltatásban legyen részük.

A dublini reptér előző bejelentkezési rendszerének stratégiai felülvizsgálatát követően az Aer Ingus az elvárásokat jobban kielégítő megoldás fejlesztésével bízta meg az IBM tanácsadóit.

Az utasoknak mindössze oda kell sétálniuk a FastPass terminálhoz, amelynél bankkártya, jegyrendelési nyugta vagy útlevél segítségével igazolhatják helyfoglalásukat. A technológia azt is lehetővé teszi, hogy kiválasszák, pontosan hol szeretnének ülni. Ezt követően a rendszer elvégzi a bejelentkezést, és kiadja a beszállókártyát. A poggyásszal érkező utasoknak választ kell adniuk néhány biztonsági kérdésre mielőtt átadják csomagjaikat az Aer Lingus munkatársának, aki szükség esetén a bejelentkezésben is segítséget nyújt nekik.

Az IBM már több nagy repülőtéren telepített hasonló rendszert a világ különböző pontjain – a 38 gépből álló teljes terminálpark május eleji beüzemelése után az Aer Lingusé lesz közülük az egyik leghatékonyabb.

Az IBM bejelentkezési termináljait más légitársaságok – köztük a British Airways, az Air Canada és a KLM – is használják. Az IBM által nyújtott komplett szolgáltatás a hardvereszközök szállításán túl a folyamatok és az alkalmazások megtervezésére, a rendszer telepítésére, a projekt irányítására, valamint a kapcsolódó támogatásra is kiterjedt.