Siemens Business Services: DaimlerChrysler-megrendelés

A Siemens IT-szolgáltató ágazata két projektre kapott megbízást az autógyártótól, összesen több tízmillió euró értékben. Az egyik a sindelfingeni gyárat érinti, ahol az SBS feladata egy Service Management Center létrehozása abból a célból, hogy felgyorsítsa a belső szolgáltatások végrehajtását. Eddig ugyanis a különböző szolgáltatókat különböző számokon lehetett elérni. Az Service Management Center, melyet az SBS nemcsak létrehoz, hanem működtetni is fog, egyetlen központi hívószámmal rendelkezik majd. A feladat megoldásának lényeges eleme az az adatbázis, amelyet a Siemens a OneStepAhead-del együtt rendez be a szolgáltatók, a szolgáltatások, a megrendelések státusza és az árak nyilvántartására.

A DaimlerChrysler kasseli gyárában az SBS az SAP Automotive 3.0 szoftverét fogja implementálni. Ez váltja majd fel 2004 végéig a régi tervezési rendszert. A feladat összetett voltára jellemző, hogy a szoftvercsomagot több mint negyven interface-hez kell illeszteni, többek között a központi könyveléséhez és a gyártási folyamat rendszereiéhez.