Tavaszi levélhullás az Apple-nél

Ha az ember hozzászokik a modern technika által nyújtott lehetőségekhez – és mi mást tehetne – akkor néha nagyon kellemetlen meglepetésekben lehet része. Az áramszünet, a telefonközpont leállása vagy éppen a számítógép lefagyása szörnyűséges – de nem oly ritka – történés manapság. Az e-mail kiszolgáló(k) leállása is érzékenyen érinthet egyeseket…

A vasárnapi napon azok a Mac felhasználók, akik az Apple Computer szervereit használták volna levelezés céljából (mac.com), problémával kerültek szembe. A probléma pedig az elérhetetlenségben mutatkozott meg, melynek oka az e-mail szerverek karbantartása és javítása volt.

A vasárnapi napon, a hiba felmerülése után, az Apple egyébként elhelyezett egy üzenetet a témának szánt vitafórumon (ez a felhasználók 20 százalékát érintette), mely szerint a szolgáltatás öt órán belül megindul. A felhasználók azonban mégis aggodalmuknak adtak okot: később sem érkeztek meg az új levelek, s a régieket sem lehetett látni a rendszerben. Az Apple szóvivője szerint a meglévő levelek természetesen nem vesztek el, az adatok visszaállításához azonban – addigra már – akár 24 órára is szükségük lehet.

A hétvégén egyébként volt olyan felhasználó is, akinek érkeztek e-mailjei, de a rendszer megjavítása után – a hétfői napon – ”újra megkapta azokat”, a levelek ”olvasatlanként” látszottak a virtuális postaládában.

Az Apple egyébként ingyenes e-mail szolgáltatást nyújt. Bár a tervezett karbantartásokat előre be szokták jelenteni a szolgáltatók, váratlan hiba mindig jöhet…