A Google Voice új standardot állíthat fel a telefonálás terén

A szolgáltatás segítségével egy telefonszám alatt lehet egyesíteni több telefont, és számos funkció segít onnantól a hívások kezelésében. Meghatározható, hogy milyen hívások hol csörögjenek ki, de csoportokat is be lehet állítani. Minden hívóra személyre szabható üzenetrögzítőt lehet beállítani.

Számtalan esetben bizonyulhatnak hasznosnak a funkciók, ha vidékre készül a felhasználó, és tudja, hogy nem lesz ott térerő, nem kell egy vonalas számot megadnia az üzletfeleinek, ismerőseinek, hanem a Google Voice-ban beállítja, hogy oda továbbítsák a hívást. A bejövő hívások fogadásánál több lehetőség közül is lehet választani, lehet egyszerűen fogadni a hívást, átirányíthatjuk üzenetrögzítőre, illetve úgy is átirányíthatjuk üzenetrögzítőre, hogy közben meghallgatjuk amit mond a hívó.

A Google Voice-ba be van építve a keresőcég voicemail-to-text szolgáltatása, így SMS-ben is el lehet olvasni a hangposta tartalmát. Hívás közben, ha egy másik számon keresik a felhasználót, azt is kijelzi a készüléken, és a hívásvárakoztatás segítségével át lehet váltani a beszélgetések között. Jelenleg a szolgáltatás reklám- és díjmentes. Ugyanakkor a hirdetési oldala ennek nagyon könnyen változhat a jövőben.