Hazai: a Nokiát nem érdeklik a hibás telefonok?

Nokia E71 típusú mobiltelefonnal kapcsolatban szeretnék bejelentést tenni. Decemberben vásároltam ilyen készüléket, amelynek a következo a hibája: két gomb funkciója fel van cserélve, azaz szoftverhibás a készülék. Ha a + gombot nyomom le, azt a telefon = gombnak érzékeli, és fordítva. A márkaszervizben azt közölték, hogy nem tudnak semmit tenni, mert jelenleg nincs a telefonkészülékhez újabb szoftver, ezért a hibás szoftvert nem tudják kicserélni. Továbbá a márkaszervizben elismerték, hogy ez nem egyedi hiba, hanem GYÁRI HIBA, SOROZATHIBA, tehát nem csak egy készülék hibás, hanem akár több száz vagy több ezer másik is, és a hiba már akkor is benne volt a készülékben, mielott megvásároltam.

Ennek ellenére a Nokia nem hajlandó visszavásárolni a hibás készüléket, hanem azt közölték, hogy várjak egy-két hónapot, amíg elkészült az új szoftver, és akkor azt kicserélik, addig viszont használjam a hibás készüléket. Szerintem ez felháborító, mivel a Nokia tisztában van vele, hogy gyári hibás a készülék, és ennek ellenére is tovább értékesíti, és nem is figyelmezteti a vásárlókat, hogy hibás készüléket fognak megvásárolni. Annál is inkább felháborító az eset, mert a telefon ára kb. 100 ezer forint, és ennyi pénzért olyan készüléket kap a vásárló, amin a gombok nem muködnek jól!