E-mailezés: a főnök figyelő tekintete

Egy nemrégiben elkészült tanulmány szerint az Egyesült Államokban az ezer főnél többet foglalkoztató vállalatok 63 százaléka, tehát majdnem kétharmaduk már telepített olyan rendszert, vagy a közeljövőben tervezi működésbe helyezni, ami a dolgozók levelezését figyeli. Az e-mailbiztonsággal foglalkozó Proofpoint nevű cég által készített felmérés szerint a vállalatok 36,1 százaléka már ma is külön embereket alkalmaz arra, hogy monitorozzák az e-mailes kommunikációt, s 26,5 százalékuk arról számolt be, hogy a (közel)jövőben tervezi kibővíteni e tekintetben a foglalkoztatottak számát.

Jóval általánosabb gyakorlat a nagyobb cégeknél az elektronikus üzenetek figyelése. A 20 ezernél is több alkalmazottal rendelkező cégek több mint 40 százaléka már ma is rendelkezik a fenti feladatot ellátó dolgozókkal, s 32 százalékuk tervez bővítést. Erre az eredményre 332 nagy USA-beli vállalat technológiai döntéshozóinak megkérdezésével jutott a Proofpoint.

Többnyire egyébként a kimenő forgalmat ellenőrzik a cégek, mégpedig azért, mert tartanak az üzleti titkok, szellemi tulajdonjogok kiszivárgásától. A vezetés gyakran attól is fél, hogy a belső felhasználásra szánt feljegyzések kijuthatnak a vállalattól, és a nyilvánosság elé kerülhetnek, ami nem biztos, hogy a szervezet érdekeit szolgálja. Egyes üzleti szabályozások szintén az e-mail monitorozása irányába terelik a nagyvállalatokat.

A trend ráadásul növekvő jellegű: a 2001-es adathoz képest azon alkalmazottak száma, akiknek kívülre irányuló kommunikációját figyelemmel kíséri a vezetés, 9 százalékkal, 51 százalékra emelkedett. Mindezt egy a múlt hónapban kiadott, az American Management Association és az ePolicy Institute által készített tanulmány közölte. Ez a felmérés megállapította többek között azt is, hogy a cégek kicsivel több mint a fele még videokamerás megfigyelőrendszert is használ annak érdekében, hogy megakadályozzák a belső lopásokat, erőszakos cselekményeket és a vállalattal szembeni szabotázsakciókat. Ez még nagyobb ugrást mutatott a 2001-es értékhez képest: akkor ugyanis még „csak” a vállalatok 33 százaléka élt ezzel a lehetőséggel.

Az óvintézkedések nem alaptalanok: a Proofpoint felmérése szerint három cégből egy úgy nyilatkozott, hogy az elmúlt 12 hónap során ki kellett legalább egy olyan esetet vizsgálniuk, amikor feltehetőleg bizalmas információk szivárogtak ki a gazdasági szervezettől. Minden negyedik cég arról számolt be, hogy ugyanezen időszak alatt már kénytelen volt legalább egy munkatársától megválni azért, mert az alkalmazott megsértette a e-mailezés vállalati szabályzatát.