Milyen egy jó webshop? Esettanulmány a Kujbus Elektro webáruházon

Nagy fába vágtuk a fejszénket: esettanulmányt készítünk a Kujbus Elektro webáruházon, és bemutatjuk, hogy mi fán terem egy ötcsillagos webáruház. A teszthez nem mást, mint a vásárlói visszajelzéseket vettük alapul, amelyeket bárki elolvashat a vállalkozás Google Cégem fiókjában is.

Az első és legtöbbször visszatérő értékelés a webshoppal kapcsolatosan, hogy óriási felhozatala miatt szeretik a vásárlók. “A bőséges áruválasztékból legtöbbször azonnal tudunk vásárolni.” írja az egyik 5 csillagos vélemény, míg egy másik szakember így fogalmaz: “Villanyszerelésben 100%! Még nem tudtam olyat kérni, amit ne tudtak volna adni.” A Kujbus Elektro nem titkolt célja egyébként, hogy lakossági megrendelők mellett villanyszerelőket, felújítással, építkezéssel foglalkozó cégeket is ki tudjanak szolgálni, így kábeleket, vezetékeket, kismegszakítókat, Fi-reléket és számos más villanyszerelési anyagot tartanak raktáron. De a hatalmas felhozatalt dicséri ez a harmadik kiváló értékelés is: “Gyors, kedves kiszolgálás. Nagy raktárkészlet. Jó árak.”

Az utóbbi véleményből látszik, hogy a szuper kiszolgálás a Kujbus Elektro villanyszerelési webáruház másik hatalmas előnye. “Rendkívül segítőkész kiszolgálás. Mindig a megoldást keresik és nem a problémákon akadnak fenn.” – írja egy elégedett vásárló, míg egy másik kommentben ezt olvashatjuk az oldalon: “Roppant segítőkészek voltak. Telefonon egyeztettünk, és arra is szántak időt, hogy megmérjenek nekem alkatrészeket, hogy ne vásároljak feleslegesen rossz méretű anyagokat (kábelcsatorna). Azt gondolom, hogy sok üzletnek kellene így működnie. Emberségből, segítségnyújtásból, gyorsaságból jeles!”

Ha pedig gyorsaság, akkor a kiszállításra sincs panasz a vélemények között. A webáruházak esetében kifejezetten fontos, hogy ne hetekig tartson a postázás, hanem lehetőleg néhány munkanap alatt ki tudják szállítani a megrendeléseket. A Kujbus Elektrónál a Google Cégem vélemények alapján bizonyos termékeknél akár 1 munkanapon belül megtörtént a házhoz szállítás: “Másnapra megkaptam az alkatrészt, a megrendelés egyszerűen és gyorsan történt.” – írja egy vevő.

További friss híreket talál a Technokrata főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!