A Nokia segít a kigyulladt Galaxy S4 tulajdonosának

Minden bizonnyal volt néhány álmatlan éjszakája a Samsung PR-osainak a kigyulladt Galaxy S4 esete kapcsán. Történt ugyanis, hogy egy felhasználó egy, a töltőcsatlakozójánál kiégett Galaxy S4-ről tett fel videót a Youtube-ra, melyet a cég nem épp elegáns módon akart kezelni. Az úriembernek ugyanis azt ajánlották, hogy csak akkor cserélik ki az egyébként még garanciális készülékét, ha a videót eltávolítja.

A terv nem jött be, sőt, készült egy második anyag is. Ez utóbbi már a konkurencia figyelmét is felkeltette, a magas labdát pedig a Nokia csapta le egy igen frappáns Twitter üzenet segítségével. A szerencsétlenül járt fiatalembernek ugyanis egy Lumia készüléket ajándékoznak, hogy “megtudja hogyan is kell működnie egy ügyfélszolgálatnak”.

Az biztos, hogy nem lennénk most a Samsung helyében, ám így jár az, aki alulbecsüli az internet erejét, és egy relatíve olcsón megoldható problémából csinál egy PR katasztrófát.