Connect with us

Nyilatkozz, ha nem akarsz drágábban mobilozni!

nmhh_aremeles

Kütyük

Nyilatkozz, ha nem akarsz drágábban mobilozni!

Hatósági szerződést kötött a két szolgáltató és az NMHH a fogyasztói érdekek érvényesítése céljából.

Befejeződött a június elején indított vizsgálat, amelyet a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) indított a Telekom és Telenor ellen. Mindkét szolgáltató esetében a július 1-jével tervezett áremeléssel kapcsolatos kétoldalú ÁSZF módosítás vágta ki a biztosítékot. Nem önmagában a drágulás ténye, hanem az ügyfelek felé történt kommunikációval volt problémája az NMHH-nak. Most mind a Telekom, mind a Telenor esetében hatósági szerződéssel zárult a dolog, melyben a két cég vállalta, hogy ismételten és kibővített tartalommal értesíti az érintett előfizetőket, akiknek természetesen erre reagálhatnak.

nmhh_szekhaz

A kétoldalú szerződésváltozásnál kiemelten fontos, hogy az ügyfél nem köteles azt elfogadni, amennyiben ezt valamilyen formában jelzi a szolgáltató ügyfélszolgálata felé, akkor a szerződés változatlan formában folytatódik, azaz nem érvényesíthetik a drágább árakat július 1-je után sem. Ez főleg a számlás előfizetéseknél kiemelten fontos, a feltöltőkártyásoknál a július 1-je után történő feltöltés automatikusan a módosítások elfogadását is jelenti. A Telenor június 24-e óta folyamatosan küld SMS értesítést előfizetőinek, mely szerint június 30-ig kell nyilatkozniuk a módosítás elfogadásáról avagy elutasításáról. A Telekom esetében a július 1-je után érkező első számlalevélben kapnak értesítést az ügyfelek, mely után dönthetünk a változásokról.

telenor_weboldal



Szólj hozzá!

További Kütyük

Népszerű

Hirdetés

Technokrata a Facebookon

Hirdetés

Kütyük

p30_pro_eisa

SmartPhone

A Huawei P30 Pro lett az idei év legjobb okostelefonja

2019. augusztus 22. csütörtök
lg_thinq_amazon_01

Smart home

Az LG háztartási gépei bevásárolnak helyetted online

2019. augusztus 22. csütörtök
klíma az irodában

Office

Hogyan állítsuk be a klímát az irodában

2019. augusztus 21. szerda
mobilfoto_kiallitas_budapest_19

Esemény

Mobilfotó-kiállítás perui portrékból

2019. augusztus 19. hétfő
casio Gravitiymaster

Kütyük

A 72 grammos Gravitymaster

2019. augusztus 19. hétfő

Dotkom

YouTube előfizetés

Digitális oktatás

YouTube Music előfizetés diákkedvezménnyel

2019. augusztus 19. hétfő
maxresdefault-1

Dotkom

A Huawei bemutatta saját operációs rendszerét

2019. augusztus 11. vasárnap
maxresdefault

Dotkom

A Vodafone beindította a jövő szenzorhálózatát

2019. augusztus 7. szerda
psd2 blockbenpay
adesso magyar iroda

Dotkom

Képviseletet nyit az adesso Magyarországon

2019. augusztus 5. hétfő