Connect with us

technokrata

Mégis lesz mobilos áremelés július 1-jén?

Mobile phone bills

Kütyük

Mégis lesz mobilos áremelés július 1-jén?

A Telenor és Telekom ellen indult vizsgálat lezárulhat még július 1-je előtt.

Éppen két hete adtunk hírt róla, hogy a Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság (NMHH) vizsgálatot indított két mobilszolgáltató, a Telekom és a Telenor ellen. Mindkét cég esetében a július 1-jétől életbe lépő drágulások csapták ki a biztosítékot a hatóságnál. Egész pontosan nem maga a drágítás ténye, hanem az ügyfelek felé való kommunikáció volt az elsődleges probléma, ami miatt az egész ügy kipattant. Ennek egyik mellékágaként megtiltották a szolgáltatóknak a tervezett módosítások, áremelések végrehajtását a vizsgálatok lezárultáig. Most egy olyan közleményt adott ki az NMHH, hogy a két szolgáltató együttműködéséből adódóan várhatóan még július 1-je előtt lezárulhat az ügy. A két szolgáltató ÁSZF módosítást hajtana végre az említett dátumtól, a változások igazából áremeléseket takarnak, mind a kártyás, mind pedig a számlás előfizetők részére.

telenor_sms

Érdekesség és minden bizonnyal az üggyel összefüggésben van, hogy szerkesztőségünk telenoros előfizető tagja egy új SMS-t kapott, melyben felhívják figyelmét a változásra, illetve hogy június 30-ig van lehetősége reagálni rá. Továbbá egy új webes link is szerepel benne, ahol a szolgáltató egyértelműen közli, hogy ha a változtatásokat nem fogadjuk el (és ezt jelezzük is felé), akkor az adott előfizetés változatlan formában folytatódik tovább. Mindez a számlás előfizetőkre értendő, a kártyásoknál az életbe lépés utáni első egyenlegfeltöltés egyben a módosítások elfogadását is jelenti (hiszen ha feltöltjük, akkor nyilván használni szeretnénk). Úgy néz ki, hogy az áremelések életbe fognak lépni, viszont az ügyfelek számára a változást megelőző napig van lehetőségük reagálni (eredetileg a kiértesítéstől számított 15 nap volt a határidő, amely egyébként már letelt). A Telekomnál egyelőre nincs tudomásunk, hogy történt-e változás az ügyfélkommunikációban.

telenor_weboldal



Szólj hozzá!

További Kütyük

Technokrata a Face-en

Tesztek